Обслуживание 1С

Компания "Академия Учета" предоставляем услуги по комплексному обслуживанию 1С. Если вы хотите повысить эффективность работы рабочего процесса, сократить расходы, избавиться от проблем с ошибками в работе ваших компьютерных программ и получить лицензионное программное обеспечение, то наши услуги для вас.

Вызов специалиста в офис

Работы по обслуживанию могут включать в себя:

• Конфигурирование и настройка:
  — расширение функциональных возможностей программы;
  — изменение конфигурации под задачи Вашего предприятия;
  — создание дополнительных документов, отчетов и обработок;
  — помощь в трудной ситуации, когда программа работает не так, как надо;
  
• Интеграция программного продукта семейства "1С:Предприятие 8" с другим программных обеспечением;
• Интеграция программного продукта семейства "1С:Предприятие 8" с торговым оборудованием;
• Изменение печатных форм;
• Индивидуальное обучение, как в офисе компании, так и в офисе исполнителя;
• Консультации по корректному вводу данных в программные продукты;
• Помощь при переходе с предыдущей версии 1С;
• Создание интерфейсов для различных групп пользователей, разграничение прав доступа;
• Настройка и ввод в эксплуатацию клиент-банк;
• Настройка работы многопользовательских программных продуктов;
• Установка последних версий регламентированной отчетности.

Мы информируем Вас о выходах новых релизов и форм отчетности и предлагаем приезд специалиста для обновления. В случае необходимости Вы можете сами обратиться к нам и договориться на выезд специалиста. 

Наши специалисты отслеживают все выходящие изменения в программах, поэтому приобретенная у нас программа будет соответствовать последним требованиям законодательства. 

Решить возникшие вопросов по работе с программой Вы можете, используя “Линию Консультаций”, работающую в нашей компании. Если вопрос нельзя решить по телефону, к Вам выедет наш специалист.

Удаленное обслуживание «1С»

Технология удаленного обслуживания позволяет оказывать услуги абонентского обслуживания, не выезжая к клиенту. По технологии удаленного обслуживания могут выполняться любые работы удаленной компьютерной помощи по настройке, обновлению, изменению конфигурации «1С:Предприятие» и проведению консультаций по работе в программе.

Что такое «удаленное обслуживание»?

Удаленное обслуживание «1С» — это работа наших сертифицированных специалистов с вашей базой данных из нашего офиса. Технически оно осуществляется посредством безопасного подключения к вашему компьютеру и только с вашего согласия через интернет с помощью специализированных программ.

Преимущества системы удаленного обслуживания для клиентов:

Какие работы могут осуществляться в рамках удаленного обслуживания?

• Поддержка типовых и не типовых программных продуктов «1С» на платформе «1С:Предприятие 7.7» и «8», а также отраслевых решений на базе «1С»:
  — обновление
  — настройка программных продуктов под нужды пользователей
  — настройка учетной политики
  — поиск ошибок и их исправление
  — помощь в сдаче регламентированной отчетности
  
• Внедрение программных продуктов «1С»:
  — перенос справочников и остатков
  — настройка ведения учета
  — настройка обмена данными между конфигурациями «1С»
  
• Администрирование

Линия консультаций

Линия Консультаций — это телефонное консультирование по всем вопросам, возникающим в процессе работы с типовыми программами фирмы «1С» в качестве пользователя.

Какие работы могут осуществляться в рамках удаленного обслуживания?

Наши специалисты дают исчерпывающие ответы на вопросы пользователей большинства типовых программных продуктов фирмы «1С».

Как это работает?

Если проблему не удалось решить, значит ваша проблема относится к категории сложных, для решения которых необходимо более углубленное изучение проблемы. Мы рекомендуем оформить вызов специалиста для её решения.